개인정보처리방침
클릭웨비나(이하 "회사")는 공고알림(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 서비스는 이름, 연락처, 사업자등록번호를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 (필수) | 카카오톡 채널 사용자 식별값(카카오가 채널 서비스에 부여하는 값이며 이름이나 연락처가 아닙니다), 지역, 업종, 사업 형태, 업력, 매출 구간 | 카카오톡 채널 대화창에서 이용자가 직접 입력 |
| 서비스 이용 (선택) | 사업 설명 (자유롭게 입력하는 글) | 카카오톡 채널 대화창에서 이용자가 직접 입력. 건너뛸 수 있습니다. |
| 서비스 이용 중 생성 | 공고 알림 발송 이력, 대화 진행 상태, 구독 상태와 결제 내역(금액, 결제일, 결제수단 등록 정보를 가리키는 참조값), 사업계획서 초안 주문 내역과 생성된 초안 문서, 환불 내역 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 광고 유입 확인 | 광고 소재 식별값 (어느 광고를 통해 들어왔는지 확인하는 값이며 개인을 식별하지 않습니다) | 사이트 방문 및 채널 추가 시 자동 수집 |
카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 이용자의 조건에 맞는 정부지원사업 공고 선별과 카카오톡 알림 발송
- 사업계획서 초안 작성과 제공
- 구독과 초안의 결제, 정기 결제, 환불 처리
- 문의와 불만 처리, 서비스 품질 확인과 장애 대응
- 광고 유입 경로의 확인과 광고 효과 분석
3. 보유 및 이용 기간
- 회사는 개인정보를 이용 목적이 달성될 때까지 보유하며, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 삭제 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 접수합니다.
-
다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당
기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우는 예외입니다.
5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 위탁받은 곳이 위탁한 업무 외의 목적으로 이용하지 못하도록 관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 국가 | 처리 항목 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 및 정기 결제 처리, 환불 | 대한민국 | 결제수단 정보, 결제 금액과 일시 |
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 보관 (서비스 이용 정보 일체) | 싱가포르 | 수집 항목 전체 |
| Fly.io, Inc. | 서버 운영 (카카오톡 채널 대화 처리, 결제 연동) | 일본 | 수집 항목 전체 |
| Anthropic, PBC | 인공지능 모델을 이용한 공고 적합도 판정, 사업계획서 초안 작성, 자동 응대 | 미국 | 지역, 업종, 사업 형태, 업력, 매출 구간, 사업 설명, 자동 응대 시 이용자가 보낸 문의 글(전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 주민등록번호 형식은 가린 상태). 카카오톡 사용자 식별값은 보내지 않습니다. |
| Cloudflare, Inc. | 이 사이트의 제공 | 전 세계 분산 서버 | 사이트 접속 정보 (IP 주소 등) |
국외 이전은 서비스 제공을 위해 필요한 것이며, 이전 시점은 서비스 이용 시이고 이전 방법은 암호화된 통신망을 통한 전송입니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 서비스를 이용하실 수 없으며, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 카카오톡 채널은 카카오(주)가 제공하는 서비스로, 이용자가 카카오톡에서 하는 대화에는 카카오의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 입력한 조건은 카카오톡 채널 대화창에서 직접 수정할 수도 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 이용자의 이름, 연락처 등 식별 정보를 처음부터 수집하지 않고 최소한의 항목만 보관합니다.
- 인공지능 모델로 보내기 전에 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 주민등록번호 형식의 값을 가립니다.
- 서비스와 외부 시스템 사이의 통신은 암호화하며, 접속 정보와 비밀 값은 코드와 분리하여 관리합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 공개 API 로 읽거나 쓸 수 없도록 접근을 제한하고, 접속 정보는 서비스 운영에 필요한 곳에서만 사용합니다.
8. 만 14세 미만 아동
이 서비스는 사업자를 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 대표자 이경엽 (클릭웨비나)
- 연락처: [email protected]
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침의 내용을 추가, 삭제하거나 수정하는 경우 시행 7일 전부터 이 사이트와 서비스 채널에 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.
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